Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten bij Kurlz. Door een afspraak te maken verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. 

1. Algemeen,

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten tussen Kurlz en de klant.

1.2. Maximaal één extra persoon mag meekomen naar de afspraak.

1.3. Indien gewenst kan een hijab-proof behandeling worden voorzien. Dit moet vooraf aangegeven worden, bij het maken van de afspraak vult u dit in als opmerking.

1.4. Mannelijke klanten dienen vooraf contact op te nemen via e-mail om een afspraak in te plannen. 

2. Totstandkoming van de overeenkomst,

2.1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een behandeling aanvraagt en Kurlz bevestigt deze uit te voeren.

3. Verplichtingen van Kurlz,

3.1. Kurlz garandeert dat behandelingen professioneel worden uitgevoerd met deugdelijke producten en middelen.

3.2. Kurlz informeert de klant over de aard, verwachte resultaten en mogelijke risico’s van de behandeling.

3.3. Kurlz voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetentie vallen. 

4. Verplichtingen van de klant,

4.1. De klant verstrekt alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de behandeling.

4.2. Specifieke wensen dienen voorafgaand aan de behandeling gemeld te worden.

4.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over allergieën, medische aandoeningen, medicijngebruik en zwangerschap. 

5. Voor- en nazorg,

5.1. De klant verbindt zich ertoe de voor- en nazorginstructies van Kurlz goed na te lezen en op te volgen.

6. Annuleringen en te laat komen,

6.1. Annuleringen of wijzigingen moeten minimaal 48 uur op voorhand worden doorgegeven via e-mail of zelf online aangepast worden.

6.2. Bij laattijdige annulering of no-show wordt respectievelijk 100% van het bedrag aangerekend.

6.3. Afspraken worden geannuleerd bij meer dan 15 minuten te laat komen en wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. 

7. Recht tot wijziging bij foutieve boeking,

7.1. De klant dient te controleren of de juiste behandeling is geboekt. Indien foutief geboekt, kan dit tijdig worden aangepast.

8. Haarkleuring,

8.1. Bij twijfel of gevoeligheid wordt een patchtest 48u op voorhand aanbevolen.

8.2. Resultaten zijn afhankelijk van haartype, -structuur en -verleden. Kurlz kan geen garanties geven.

8.3. Externe factoren zoals zon, chloor, hitte of foutieve nazorg kunnen het resultaat beïnvloeden.

8.4. Kurlz adviseert gebruik van haar eigen aanbevolen producten en stappenplan.

8.5. Klachten na het verlaten van het salon kunnen niet meer worden aangenomen. 

9. Knippen & styling,

9.1. Hittebehandelingen kunnen risico op schade met zich meebrengen.

9.2. Resultaten van krullenkniptechnieken kunnen variëren.

9.3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de snit en opvolgen van advies.

9.4. Indien u aanpassingen wenst meld dit binnen 7 dagen na uw afspraak. Daarna wordt de behandeling als aanvaard beschouwd en zijn kosteloze correcties niet meer mogelijk.

10. Veiligheid & hygiëne,

10.1. Kinderen zijn welkom onder begeleiding. Huisdieren zijn niet toegelaten.

10.2. Kurlz is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade aan persoonlijke eigendommen.

10.3. Behandelingen kunnen geweigerd worden bij huidinfecties, open wonden of besmettelijke aandoeningen.

11. Persoonsgegevens,

11.1. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens. Foutieve info kan leiden tot het niet ontvangen van afspraakbevestigingen.

11.2. Alle gegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving. 

12. Voor- en na-foto’s,

12.1. Tijdens behandelingen worden foto’s genomen voor opvolging. Deze kunnen voor commerciële doeleinden gebruikt worden, tenzij vooraf anders aangegeven.

13. Betalingen & tarieven,

13.1. Betaling gebeurt na afloop via cash of digitale betaling.

13.2. Prijzen kunnen wijzigen; het tarief bij boeking geldt.

13.3. Aanbetalingen kunnen gevraagd worden.

13.4. Cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig, persoonlijk en niet inwisselbaar voor cash. 

14. Aansprakelijkheid,

14.1. Kurlz is niet aansprakelijk voor schade door onvolledige of foutieve informatie van de klant.

14.2. Kurlz is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

14.3. Behandelingen worden naar beste kunnen uitgevoerd, zonder garantie op specifieke resultaten.

14.4. Indien klant afwijkt van professioneel advies, gebeurt behandeling op eigen risico. 

15. Toepasselijk recht,

15.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd, behoudens andersluidend recht van Kurlz.

16. Aanvaarding,

16.1. Door een afspraak te maken bij Kurlz gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.